Termos de Uso

PluguiZap CRM · Aurivex Software · atualizado em 08/11/2026

1. O serviço

O PluguiZap CRM é uma plataforma de atendimento e CRM que reúne mensagens de WhatsApp, e-mail, Facebook Messenger e Instagram, com funil de vendas, contatos e tarefas, fornecida por Aurivex Software.

2. Uso permitido

• O cliente é responsável pelo conteúdo enviado e por ter base legal (LGPD) para tratar os dados dos seus contatos.
• É proibido usar o sistema para spam, mensagens em massa não solicitadas, golpes, conteúdo ilegal ou que viole as políticas do WhatsApp, da Meta, do Google ou da Microsoft.
• O cliente deve respeitar as regras de cada plataforma, inclusive a janela de 24 horas de resposta do Messenger e do Instagram.

3. Contas de terceiros

Números de WhatsApp, Páginas, perfis e caixas de e-mail conectados pertencem ao cliente. Bloqueios ou restrições aplicados por essas plataformas não são responsabilidade da Aurivex Software.

4. Disponibilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas ele depende de serviços externos (APIs de terceiros, internet, hospedagem) que podem sofrer interrupções.

5. Pagamento e cancelamento

Os planos são cobrados mensalmente conforme a proposta contratada. O cliente pode cancelar a qualquer momento; os dados podem ser exportados antes do cancelamento e são excluídos em até 30 dias depois.

6. Privacidade

O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade.

7. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Aracaju/SE para dirimir questões relativas a estes termos.